Семинар по терминальным технологиям: Часть 2

Предлагаем Вашему вниманию следующую часть открытого семинара посвященного технологиям организации удаленного рабочего стола. Из запланированного на 1-2 часа мероприятия, семинар растянулся почти ан 4 часа. Вопросов было очень много и ни один из них не остался без ответа.

Вопросы 2 части открытого семинара


Вы сказали: "Привлеките специалистов, чтобы они помогли вам" это так сказать "дефицитные" и сертифицированные специалисты? как понять уровень настроек и квалификацию специалиста? или вы сможете нам помочь настроить или проконтролировать? (Александр)

Мы бы конечно были бы рады помочь всем все  настроить, но, к сожалению это не реально. Терминальные сервера покупаются практически ежедневно и не по одному, и помочь каждому все настроить сами понимаете не возможно. Кроме того, все же подключившись к вашему компьютеру и помогая вам, вы так же подвергаете свои данные риску. Но вот обратиться хотя бы в нашу службу технической поддержки за консультацией – вы всегда можете. Наши специалисты обязательно постараются оказать вам максимальную помощь и дать все необходимые рекомендации по правильной настройке и эксплуатации терминалов. И замечу, все это мы делаем бесплатно.

Ведь согласитесь, даже если наш специалист приедет к вам в офис, даже за несколько тысяч километров, настроит вам ваш сервер, составит документацию, обучит ваших специалистов и уедет – это не даст гарантии того, что завтра ваш  же системный администратор услышав плачь сотрудниц бухгалтерии, которые по их словам «пол часа тратят на поиск нужных букв на клавиатуре для ввода паролей, так как они не знают английский, а в школе учили немецкий», возьмет не назначит им пароль  «по проще». Не 123, а 321.

Это конечно был сарказм, но  в реальности это примерно так и выглядит зачастую. Я могу хоть сейчас, зайти в почтовый ящик компании и наверняка там будет очередное письма с криком о помощи с дешифровкой файлов. При этом, не обязательно это будет клиент нашей компании или владелец терминальных серверов. К сожалению люди страдают от компьютерной безграмотности и очень уж любят сообщения «Вы получили выплату в размере ХХХ рублей, нажмите сюда для того, чтобы узнать как получить». Но мое самое любимое, это когда бухгалтер видит сообщение типа «Закрывающие документы от «Рога и Копыта». Они кликают на файл, распаковывают архив, ловят шифровальщик, потом извиняюсь «выедают мозг» системным администраторам, что они такие плохие и криворукие, а когда выясняется, что это сделал этот самый бухгалтер и у него спрашивают, а  мы вообще работали с такой компанией? Они округляют глаза и говорят «Нет, первый раз слышим….». Так зачем же Вы тогда открываете эти вложения?

А сколько случаев бывает, когда в компаниях просто экономят на покупке антивирусов или елси и покупают, то те, что подешевле или «ну у меня дома такой стоит и ничего….»

В общем, подводя итог, скажу так. Не нужно иметь сертифицированного специалиста, здесь как у пилотов самолета – есть определенный набор правил предполетной подготовки. Просто соблюдайте все правила и требования и риски будут сведены к нулю. А наличие периодических резервный копий вообще дадут вам достаточно высокий уровень гарантий безопасности ваших данных.

И не стоит сильно стесняться. Есть вопрос по безопасности удаленных рабочих столов – позвоните. Нет денег на звонок – оставьте через сайт заказ на обратный звонок, и мы перезвоним вам. Даже если вы не являетесь покупателем Thinstuff или TSPlus. Можете пользоваться и Microsoft RDS, правила на все одинаковы.

А в одном из предшествующих ответов, вы сказали о минусах и недостатках. Можно узнать более конкретно? А то пока все получается красиво и пушисто. (Сергей)

Ну, если это о вопросе использования терминальных серверов, то минусы и недостатки заключаются в том, что те пользователи которым необходимо по долгу службы использовать Интернет, то они будут копаться в нем на сервере терминалов, тем самым подвергая его опасности. Правильнее в этих случаях оставлять пользователям их личные компьютеры для Интернет серфинга почт и т.д., а терминал использовать, к примеру, в режиме бесшовных окон.

Но тут появляется другой вопрос, для чего тогда терминальный сервер нужен, вот есть решение от 1С – «тонкий клиент». Бери и пользуйся. Но что делать тем, кто работает не только в 1С или вообще не в 1С. 1С это не единственный продукт, существующий на рынке и далеко не единственный, который используется на предприятиях.

А зачем тогда вообще покупать терминальный сервер, когда у 1С и не только есть облачные сервисы, в которых не нужно ни покупать лицензий на 1С, не нужна поддержка, бэкапы и многое другое. По сути, просто платишь символическую сумму и пользуйся. (Сергей)

Считаю вопрос вообще отличным. Лично у меня вообще свои счеты с облачными сервисами. Для начала давайте посмотрим на финансовую составляющую. Самое бюджетное облако, которое мне известно стоит около 700 рублей в месяц. За год вы выплачиваете 8400 минимум при этом для работы всего 1 пользователя в одну единицу времени.  Возможно, сейчас что-то и изменилось, возможно, стало и анлим пользователей, что мало вероятно или же что-то подешевело, но я не думаю, что что-то изменилось очень сильно. В результате получается, что вы как минимум одну конфигурацию в год дарите кому-то. Но это все мелочи

Вы готовы взять и все свои сбережения отнести к мало знакомому соседу на сохранность? Нет? А что так, он же и есть ваш облачный сервис. Вы храните все свои данные у чужого дяди, который может пользоваться вашей информацией так, как им угодно и верить в рассказы, что у них все секретно, и никто никому ничего не скажет, лично я бы не стал. Если судя по сообщениям наших СМИ, у нас в стране даже полицейские продают персональную информацию третьим лицам, то гарантировать, что другой не сделает этого – как минимум звучит странно. Но я еще раз скажу, это мое личное мнение и мнение некоторых других пользователей.

Так же скажу, сегодня существует ЦОД в котором висит ваше облако, а завтра оно просто станет кому-то неугодным или окажется, что эта компания просто не платила налоги и его просто арестуют и прикроют. И что делать с вашими данными? А ведь такие случаи имели место быть.

Ваша личная информация и информация о деятельности вашей компании должна храниться у вас.

Кстати да, есть информация, что вы не сторонники облачных технологий. Действительно ли это так и по какой причине вы не их сторонник, ведь сейчас существует огромное число различных облачных сервисов, начиная от хостинговых компаний, заканчивая облачными 1С и CRM? (Елена)

 

Ну, ответ на этот вопрос я дал буквально только что. Чтобы не повторяться скажу так. Мы завтра запустим облачный сервис по хранению ваших денег. Готовы ли вы отдать их нам? Нет? А зачем вы отдаете третьим лицам данные о всех своих сделках, контрагентах? Продажах, покупках, зарплатах, адресах и т.д.?

Вот у нас существует закон о защите персональных данных и т.д. и тут же зайдите на сайт налоговой, введите ИНН любой компании и узнайте о них все. При этом там персональных данных такое количество и все в открытом доступе, что компания для вас становится «открытой книгой». Это федеральная служба. Да и экономии то по сути никакой не возникает. Получается, вы берете на себя пожизненный кредит.  При этом, если вы перестанете его платить, у вас не останется ровным счетом ничего.

Чтобы закрыть этот вопрос, я еще раз скажу, это мое личное мнение и мнение некоторых других людей.

Вопрос, который волнует большинство пользователей. А как вообще относится к таким решениям Microsoft? Из некоторых источников в Интернет можно понять, что в некоторых случаях это вовсе нарушает лицензионное соглашение с Microsoft? Можете прояснить этот вопрос раз и навсегда? (Виктор)

Хм, прояснить раз и навсегда в вопросе, в котором Microsoft не может прояснить никого и по сей день? Давайте попробуем. И так, как требует Microsoft, для работы в режиме сервера удаленного рабочего стола, требуется наличие TS лицензий. Но при запросе к Microsoft продать TS лицензию для Windows 7/8/10 они естественно отказывают, так как такого продукта не существует в принципе.

Есть пункт соглашения в котором прописано, что под Windows 7/8/10 нельзя использовать удаленный рабочий стол в мультисессии, но при этом нет полных разъяснений к тому, что если используется не родной удаленный рабочий стол и панель задач Microsoft, а альтернативный? Что если я использую не рабочий стол так таковой, а бесшовные окна?

Да и если совсем углубиться в этот вопрос, то получается. Если существует приложение, которое предоставляет удаленный рабочий стол третьим лицам, то Microsoft этим пунктом соглашения напрямую запрещает на базе ее операционной системы использовать сторонние программные продукты? Это уже, извиняюсь, надо в антимонопольную службу обращаться.

Таким образом получается, что на самом деле, если вы используете терминальный сервер не как средство снижения затрат на покупке лицензионных ОС, а как инструмент облегчающий работу и повышающий эффективность ваших сотрудников, то никаких нарушений нет в принципе.

Но вот касаемо серверных ОС, тут уже не поспоришь, так как для них существуют RDS лицензии, хотя для работы того же Thinstuff или TSPLus – они не требуются.